Hier findest du Antworten rund um Kaufen, Verkaufen, Versand, Sicherheit und dein Konto. Nutze die Suche oder stöbere in den häufigsten Fragen.
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Wie kann ich bieten und was ist ein Maximalgebot?
Lege dein persönliches Maximalgebot fest. Unser System bietet automatisch in Schritten nach, bis dein Limit erreicht ist. Du siehst stets den aktuellen Höchstpreis.
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Wann erhalte ich meine Bestellung?
Nach Zahlung versendet der Verkäufer innerhalb der angegebenen Bearbeitungszeit. Die Lieferzeit hängt vom gewählten Versanddienst und Ziel ab.
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Welche Zahlungsarten sind verfügbar?
Akzeptiert werden u. a. PayPal und Banküberweisung (je nach Verkäufer). Die verfügbaren Optionen siehst du direkt beim Angebot und im Checkout.
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Fallen Gebühren für das Verkaufen an?
Aktuell keine Einstell- oder Verkaufsprovisionen. Optional buchbare Zusatzfunktionen (z. B. Hervorhebungen) können separat berechnet werden.
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Kann ich meine eBay-Angebote importieren?
Ja, über die Schnittstelle kannst du deine eBay-Angebote schnell übernehmen. Prüfe danach Titel, Preis und Versandangaben und veröffentliche mit einem Klick.
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Wie lege ich Versandkosten und -arten fest?
In deinen Verkäufer-Einstellungen definierst du Zonen, Dienstleister und Preise. Pro Artikel kannst du Ausnahmen oder kostenlosen Versand hinterlegen.
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Wie läuft eine Rückgabe ab?
Die Rückgaberichtlinien legt der Verkäufer fest. Melde dich im Fall der Fälle über „Problem melden“. Wir unterstützen beim strukturierten Klärungsprozess.
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Gibt es einen Käuferschutz?
Ja, wir bieten Unterstützung bei nicht gelieferten oder erheblich abweichenden Artikeln – gemäß unseren Richtlinien und den Nachweisen im Fall.
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Wie verifiziere ich mein Konto als Verkäufer?
Lade die erforderlichen Unterlagen in deinem Profil hoch. Nach einer kurzen Prüfung wird dein Konto freigeschaltet und entsprechend markiert.
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Wie funktionieren Bewertungen?
Nach Abschluss einer Bestellung kannst du den Kauf bewerten. Faire, sachliche Bewertungen helfen der Community, seriöse Angebote zu erkennen.
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Muss ich Steuern ausweisen?
Gewerbliche Verkäufer müssen rechtliche Vorgaben (z. B. USt, Widerruf) beachten. Bitte wende dich bei Fragen an deine Steuerberatung.
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Welche Artikel sind verboten?
Verboten sind u. a. illegale, gefährliche oder rechtlich eingeschränkte Güter. Bitte sieh dir vor dem Einstellen die Verbotsliste & Richtlinien an.
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Wie schütze ich mein Konto?
Verwende ein starkes, einzigartiges Passwort, aktiviere Benachrichtigungen und überprüfe regelmäßig deine Login-Aktivitäten in den Kontoeinstellungen.
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Unser Support hilft dir gern persönlich weiter.
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